Obchodní podmínky

Vítáme Vás na stránkách internetového obchodu magazínu Full Moon pod záštitou firmy SMILE MUSIC s. r. o. 

Všeobecné obchodní podmínky

Zde jsou k dispozici informace týkající se nakupování, reklamací, vyhledávání, způsobu dodání, plateb a všeho dalšího, co by vás v souvislosti s nákupem na internetu mohlo zajímat. Pokud budete mít i přesto další dotazy, kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky a my vaše dotazy rádi zodpovíme. Veškeré kontaktní údaje níže.

Kdo jsme

FULL MOON je původní český multižánrový hudební magazín. Vychází pravidelně od roku 2010 a reflektuje hudební scénu u nás i v zahraničí, s přesahy do filmu, komiksu, literatury či designu. Každý měsíc odráží aktuální kulturní dění, nabízí kvalitní a originální zpracování, obsah a nadčasový design grafického studia Carton Clan. Spolupracuje s výjimečnými lidmi napříč kulturním spektrem. Není odkázán na agenturní zpravodajství – jeho obsah je bez výjimky exkluzivní – a zakládá si na dobrých a osobních vztazích se čtenáři.

V tomto internetovém obchodě si můžete zakoupit archivní čísla Full Moonu – většina z nich je v malém počtu k dostání pouze zde. Pochopitelně nechybí také možnost předplatného magazínu Full Moon, různé merchandise předměty spojené s magazínem, výhodné balíčky a také možnost předplatného jako dárek společně s certifikátem a možností speciálního věnování pro obdarovaného.

Nakupování

Nakupování v našem e-shopu není vůbec složité. Prohlížíte si jednotlivé zboží, procházíte si jednotlivé položky, a pokud se vám něco z naší nabídky zalíbí natolik, že se rozhodnete mít to prostě doma, přesunete zboží do košíku pomocí jediného kliknutí myší.

Předplatné

Předplatné je vyřizováno na základě Vaší objednávky. Objednávat předplatné je možné přímo přes naše stránky nebo přes zprostředkovatele. Vámi zaslanou objednávku musí prvně zpracovat předplatitelský program. Poté dojde k odeslání platebních údajů dle zvoleného způsobu placení. Doba zpracování objednávky je závislá na množství objednávek zaslaných před Vámi a další pracovní náplní zpracovatele dle sezony až v řádech dní.

Po zaplacení je možné částku za předplatné vrátit pouze ze závažných důvodů (nespokojenost, opakované nedoručení – postrádání smyslu předplácení).

Předplatitel je povinen na objednávce uvést správnou a úplnou doručovací adresu, aby nenastal problém s doručováním časopisu. Dále by měl mít předplatitel dobrou doručovací schránku označenou jménem a příjmením, tak aby poštovní doručovatel mohl časopis bez problému doručit k plné spokojenosti předplatitele. Pokud si nejste jisti s bezproblémovým doručováním adresy do vlastní schránky, je možné časopis posílat s označením POSTE RESTANTE nebo k blízké osobě.

Změnu doručovací adresy hlaste prosím dopředu několik dní.

V případě nedoručení předplaceného čísla, kdy Vámi byla uhrazena platba včas na náš účet, provedeme reklamaci a zašleme Vám náhradní výtisk. Došlo k nedoručení zřejmě ze strany České pošty a.s.

Předplatné je automaticky prodlužováno na další období. Pohledávací složenky čí emaily jsou zasílány tři měsíce dopředu. V případě, že chcete předplatné prodloužit rovnou nebo ukončit, využijte prosím email nebo telefon.

 

Službu expedice a podání na Českou poštu a.s. pro náš časopis zajišťuje společnost:

SEND s.r.o., Ve Žlíbku 1800/77, Hala A3, 193 00 Praha 9 Horní Počernice.

Pro Slovenskou republiku pak:

Magnet Press, Slovakia s.r.o. Šustekova 3643/8, 851 04 Petržalka, Slovensko

 

Certifikáty jako dárek k předplatnému zasíláme dobrovolně, jako bonus a další službu, kterou pro předplatitele poskytujeme navíc. Můžete si vybrat, zda certifikát budete chtít zaslat poštou či emailem. Text do certifikátu stačí zapsat do objednávkového formuláře jako poznámku. V případě zaslání certifikátu poštou, je zaslán certifikát jako obyčejná zásilka, kterou hradíme my. Certifikáty zasíláme bez ohledu na platbu.

Při jakýchkoliv objednávkách, zasílaní certifikátů, zasílání platebních údajů preferujeme emailovou komunikaci z důvodu opakovaných nedoručení.

 

Jak dodáme objednané tituly v rámci České republiky?

Sami si můžete určit způsob doručení zboží, který je pro vás nejpřijatelnější.

Osobní odběr: Zákazník, který si zvolí osobní odběr, bude moci svoji zásilku převzít osobně v Praze na adrese redakce magazínu - Vršovická 919/16, Praha 10.

Česká pošta: Zásilku odešleme na vámi uvedenou dodací adresu v nejbližším možném termínu v závislosti na objemu práce. Kdykoliv se můžete telefonicky či emailem informovat o stavu vaší zásilky. Cena poštovného Vám bude automaticky připočtena v eshopu k ceně ostatního zboží, dle váhy zásilky.

Jak můžete objednané tituly zaplatit?

Za objednané tituly můžete zaplatit dvěma způsoby:

platba převodem – po uzavření objednávky jsou na náš firemní email zaslány vámi vyplněné údaje (adresa, jméno, telefonní číslo, var. symbol, objednané zboží apod.). Objednávku zpracujeme a zašleme Vám platební údaje s číslem účtu, kam objednávku zaplatit.

platba v hotovosti – osobně při převzetí v redakci na Vršovická 919/16, Praha 10

Ochrana Vašeho soukromí

Všechny vámi uvedené osobní údaje (jméno, příjmení, bydliště) zakládáme v naší databázi, kde jsou chráněny před zneužitím. Slouží nám jen k vnitřním účelům, tj. identifikace kupujícího, realizace a zaúčtování platby za nákup a doručení zásilky. Vyplněním a následným potvrzením objednávky, ve které právě tyto osobní údaje uvádíte, prohlašujete, že souhlasíte se zpracováním těchto svých poskytnutých osobních údajů a jejich zařazením do databáze naší firmy a že s nimi bude naloženo v souladu se zákonem 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

Dodací lhůty

Uzávěrka objednávek je prováděna nepravidelně na základě množství zpracování dalších objednávek. Zásilky Vám budou zaslány v co nejkratším možném termínu.

Reklamace

Pro úspěšné vyřízení musí být splněny tyto podmínky:

Titul byl zakoupen přes internetový obchod společnosti SMILE MUSIC s.r.o.

Jedná-li se o vadné zboží, zašlete nám titul, který chcete vrátit, zároveň s informacemi o platbě a rovněž se svým vyjádřením o závadě.

Máte-li při převzetí na poště pochybnosti o obsahu zásilky, např. snaha předat vám poškozený balík, za přítomnosti předávajícího zkontrolujte zboží podle dodacího listu! Při zjištění nedostatků je doručovatel povinen sepsat zápis o uplatnění nároku na náhradu škody.

 

Kontakt:

SMILE MUSIC s.r.o.

Vršovická 16

101 00 Praha 10

 

IČO: 24212709

DIČ: CZ 24212709

zapsáno v OR MS v Praze, odd. C, vl. 189157

 

Tel/Fax: +420 723 407 150

 

E-mail: info@fullmoonmagazine.cz

 

 

Předplatné:

Lucie Mihálová

Tel.: +420 723 407 150

predplatne@ fullmoonmagazine.cz